维基体育官方平台梵音瑜伽(雅宝店):商家同意退费消费者却屡屡被“爽约”

2023-10-26 18:32:53
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  维基体育官方平台梵音瑜伽(雅宝店):商家同意退费消费者却屡屡被“爽约”本人于2021年11月28日在该商家处花费8800元购买会员卡,有效期为1年。2022年4月24日去现场退费,会员卡剩余7355元,商家同意按照合同约定扣除20%费用,退款5884元。但商家一直拖延处理,退款至今未收到。

  龙岗区消委会接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况。区消委会多次致电商家,商家同意6月17日退费,但一直拖延,至今仍未退费。经查,商家注册地址:深圳市龙岗区坂田街道南坑社区雅宝路1号星河WORLD4层。

  在此,深圳市消委会提醒广大消费者:消费者与商家协商退款时应保留好相关聊天记录维基体育官网、文件材料、收据等证据。如遇退款纠纷可通过拨打(0755)12345向相关行政部门投诉,或通过“315消费通”小程序、拨打(0755)966315向深圳市消委会投诉,也可以向法院提起诉讼,维护自身合法权益。

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